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寻求并实现协同

发布于:2017-08-18 10:59:13

       产品正式推向市场之前自然还应该对市场进行一次深入的调查。为此你在三个国家分别选择了一个鼠害猖獗的城市作为调查对象,并立即展开了市场调研活动。但是你有所不知的是,杀虫剂生产总部为了推出一种新型驱鼠药已经收集了大量的市场数据,而且驱鼠药与你的捕鼠器完全是利用同样的销售渠道进行销售的(在一次车祸中,你所在的鼠类捕猎器总部的一个卡车司机几乎撞死杀虫剂生产总部的另一个卡车司机,从关于这一事故的报告中你才得知了上面这些情况)。

       此外你的公司最近收购了一家立意新颖的宠物租赁公司—动物服务公司。为了推出它的小猫系列产品,这家公司刚刚完成了一份关于老鼠喜恶形象的心理调查报告,其中对捕鼠器应该具有的特征进行了描述。但是出于种种原因,这家公司却故意向你隐瞒了这份报告的存在。

       由于不能借助兄弟公司的研究成果,你只有孤军奋战,产品成本不知不觉中又增加了许多。虽然超级捕鼠器最终推向了市场,但它的价格却比正常的新产品的价格要高出许多。前一段时期,当你的母公司—不相关控股公司收购了三家生产不同治鼠害产品的公司的时候,人们遍认为这三家公司之间可以产生协同效应,这种收购是相当聪明的。华尔街那时也曾为此喝彩不已,但是他们现在似乎从你的捕鼠器上发现了问题,并迅速做出了反应,母公司的股票价格直线下跌。一些专门袭击他人公司的专家们这时也蠢蠢欲动,他们认为三家治鼠公司合并在一起不但没有产生任何协同效应,母公司的各种要求却反而成了它们的拖累。

       间传播知识和技能的方式,实际上发挥着使公司正常运转和促进公司整合的作用,这些人是可以为公司增加价值的。然而支撑者中也包括一大批职员和准专业人员,这些人的主要任务是处理业务往来中的文书档案事务。但是有两种相互关联的力量现在正在使支撑者的这种层级划分逐渐淡化,这就是信息技术和为公司提供辅助管理服务的专业化公司。

       例如,一家大型电子公司就曾预计,在采用计算机网络之后,公司目前3 000名主要从事重复性工作的采购人员将可以被1 0 0名只从事合同谈判和系统维护的专业人员所取代。公司的一位采购主管在一份报告中曾这样说到:“公司目前8 0%的采购业务可以在电脑终端上直接通过订货系统来完成,而且银行间的转帐系统也对此提供支持”。而在另外一家公司中,他们缩减内部管理人员的方法则是把日常重复性的交易管理工作交给专业服务公司来完成,这些专业服务公司不参与公司的任何其他事务而只负责代理发放工资、管理应收帐款或是保存会计记录等。
         与支撑者不同,干涉者的角色和贡献一直是倍受争议的。对有些公司来说,他们是控制链条中的必要环节,而对另外一些公司来说,他们则是影响公司参与竞争的最大的“赘肉”。在过去,公司的官僚机构豢养了一大批这样的人,他们的主要任务是对其他人进行检查,以确保所谓的标准、规则得到切实地执行。从专门对其他业务经理进行监视的中层管理人员,到专门制定规则并监控其他经理执行情况的一般职员,这样的人在官僚机构中比比皆是。正如前面那位采购主管曾经描述过的:“控制采购合同的数量、检查已订购零部件的数额、对我们所定的供货时间挑剔指责,所有这些做法的结

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